Chia sẻ trải nghiệm đặt PCB tại CXT.VN

Đây là một bài chia sẻ trải nghiệm cá nhân, mình không nhận tiền PR, hay có ý định khách của các bên nào trong bài viết này.

Về CTX

Là một thương hiệu của công ty Công ty TNHH Công nghệ và Dịch vụ LECO, viết tắt của Chất lượng Xây dựng Thương hiệu

Các bạn có thể đọc thêm tại CXT.VN – Từ ý tưởng đến sản phẩm – Giới thiệu

Quá trình đặt hàng

Mình được thằng em giới thiệu, vì chỗ quen của mình dịp tết này ship không về kịp mà mình cần gấp nên có tham khảo qua và sử dụng dịch vụ của CXT

Về phần trang web và đặt hàng thì mình đánh giá rất cao, web có đầy đủ chức năng tải file, lựa chọn các option về in PCB, có cả phần theo dõi đơn hàng. Sau khi gửi file thì mình nhận được báo giá ngay vào sáng ngày hôm sau, mình đánh giá cao phần này. Ngoài ra trong quá trình này thì mình được các bạn nhân viên tư vấn rất nhiệt tình về các option từ đó tối ưu hoá được chi phí.

Sau khi được gửi báo giá và ngày giao hàng thì mình chuyển tiền để hoàn tất đơn hàng

Bên CXT email cho mình về ngày giao hàng dự kiến

Đây là báo giá của mình ĐÃ BAO GỒM PHÍ HỖ TRỢ GỬI HÀNG

Có luôn cả chính sách bồi hoàn nên cũng khá là yên tâm.

Quá trình nhận hàng

Mình vào sớm để nhận hàng và tiếp tục công việc của mình. Nhưng mà đời thì đâu như là mơ, cuộc sống mà, đâu phải cái gì cũng như ý muốn. Đơn hàng của mình về chậm, COVID mà nên có thể thông cảm mà. Mình chọn hình thức giao kho Tân Bình để nhanh nhất vì theo như quảng cáo là 1 ngày sau khi về đến HN là có hàng ở HCM rồi. Đến ngày t6 mình mới vào check thì

Oh wow, thôi cuối tuần chắc người ta gửi.

Nhưng không, đến t2 mình nhắn tin thì không ai rep, mình có gọi hotline thì bảo sẽ gửi, mình bảo gửi trực tiếp cho mình được không thì báo là không, vì đơn hàng mình đã lên ok chấp nhận.

Ủa sao mà hệ thống với nhau mà bảo khách hàng tự gọi để giục rồi mình gọi số nào, sau khi lên web tìm thì mình gọi được và bảo là giao hàng với một thái độ không vui vẻ lắm, và hứa với mình là sẽ gọi cho mình để báo khi hàng vào đến HCM.

Mình hỏi địa chỉ của kho, gọi đến hotline bảo không biết, gọi số 994 cũng không biết, thôi kệ cuối cùng thì bên Facebook cũng rep mình lúc 16:47 mà kho hàng cách nhà mình 40p đi xe và đóng cửa lúc 17h30, may lúc đó thì anh 994 gửi số bên kho cho mình để hỏi địa chỉ.

À mà mình cũng không hề nhận được thống báo nào về việc bồi thường luôn, thôi kệ không sao.

Thôi qua lấy hàng còn làm việc, đến nơi thì đúng là cái kho để gửi hàng, mình đến hỏi không ai trả lời, đến lúc gọi thì có anh ra để đưa hàng cho mình, bảo là 60k ship nha em, mắt mình kiểu ủa anh anh, gọi cho số bên kế toán thì bảo là không biết thôi mình thanh toán với sự ấm ức.

Trong báo giá đã ghi rõ là đã có phí

Chia sẻ trải nghiệm

Đối với cá nhân mình thì trải nghiệm nhìn chung không tốt, nhân viên báo giá và xử lý đơn hàng rất tốt nhưng bộ phận lúc giao nhận và gửi đơn cho khách gặp nhiều vấn đề, liên lục bảo khách phải gọi này gọi kia trong khi đó là việc nội bộ, thái độ trả lời cũng không được vui vẻ lắm.

0 0 vote
Article Rating
Đăng ký
Thông báo cho
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments